除了字库门给三星公司带来的烦恼之外,该公司近来因雇佣网络水军诽谤竞赛对手,在台湾区域遭到了监管部门的处分。
据台湾媒体报道,台湾的“公平贸易委员会”最近在其网站上发表声明说,三星违反了公平贸易原则,并聘请水旅在互联网上减少竞争对手的智能手机,并推广自己的产品。三星罚款1000万台湾元(约合人民币206万4000元)。
此外,台湾彭泰公司和尚多利公司将被罚款300万元,台币50000元。声明还披露了三星雇佣水军的原则,如侵犯不利于三星商品的字眼,协助三星推广商城,并给予三星产品积极好评。
HTC:此前的确被抹黑过
虽然台湾公平贸易委员会的声明没有提到台湾公司的详细名称。然而,根据之前的媒体报道,HTC被认为是直接的受害者。
HTC在其官方微博上表示,“在互联网时代,网络水军对正常的商业秩序造成了极大的破坏。这不仅是商业道德问题,也是缺乏约束机制,呼吁大陆和台湾一样。有第三方'公平贸易委员会'。“
不过,HTC的相关人士在接受“每日经济新闻”记者采访时仍然很低,也表明它之前已被涂抹过,但并未谈及此事。
记者了解到,此案起源于今年4月,台湾一些网民表示,三星通过其当地代理商,聘请学生在互联网上发布HTC产品并推出三星手机。随后,台湾“公平贸易委员会”于8月份开始调查。在查询结束时,发现三星确实有这种不正当的行为。
在这方面,中国移动互联网产业联盟秘书长李毅在接受“每日经济新闻”记者采访时表示,三星采用这种极端推广方式与智能手机工作的引力趋势无关。 “包括苹果,三星,华为和其他品牌在内的品牌在硬件方面遇到了瓶颈。未来,将有更多的竞争促销和方法。”
但是,他认为这种形式的水军推广是不可取的,也不是品牌可持续发展。
三星经过公关公司雇佣水军
曝光数据显示,三星2012年在全球公关店的支出为5.58亿美元,而2011年则为4.76亿美元。据媒体报道,除HTC外,三星并没有暂停其他竞争对手的入侵,其优势一度指向苹果。
CNNMoney专栏作家Philip Elmer-DeWitt撰写了一篇文章称三星非常有能力通过网络中的某些人粉碎Apple。在他的文章中,他谈到了三星在美国部署大量劳动力的能力。在文章宣布后的几个小时内,有超过1,000条回复(和投票)。这些反应的时刻非常集中,往往是完全一致的,无视苹果,文章的概念和作者。
这种秘密促销方法被称为“水军推广”。虽然三星不是第一家实施这种促销方法的公司,但它是今年第二次参与此类活动。
今年8月,一位开发商宣布一家韩国公关公司将向其提供500美元,并要求他暗中推销三星。随后,三星承认这确实如此。然而,在声明中,三星表示此类行为公然违反公司的原则,并致力于以明确和真诚的方式与消费者沟通。
在台湾监管机构发布后,三星电子也深表遗憾地表示将采取必要的程序来保护公司的承诺并关注消费者。
即使它是负面的,三星电子将在本季度再次重写季度利润记录。其第三季度净利润为8.24万亿韩元(77.6亿美元),同比增长26%。这是该公司连续第七个季度创下新高。然而,三星智能手机的销售放缓,移动交易率也低于去年同期的19.2%。