一位曾参与设计Win10手机版系统的前微软设计师今天在Reddit“有问必答”活动中称，微软认为Windows Phone 7/8有着明显的易用性问题，当前系统的应用栏与全景式呈现方式并不能满足用户的需求，而Windows10手机版系统解决方案能做得更好，尤其对于已习惯iPhone或Android的一般性用户来说尤为适用。
为验证Win10手机版系统的易用性，外媒通过视频演示了Win10手机版系统中一项非常基础的功能——查收邮件。
在WP8.1系统中，用户只需在单手握持状态下通过拇指即可轻松触及屏幕底部的系列功能键，上下滑动邮件列表，使用“上一封”与“下一封”按键来依次阅读邮件而无需返回至列表，同时还可在屏幕底部选择删除邮件或回复邮件。总体来说，WP8.1的邮件功能体验非常流畅，基本功能交互非常简洁。
在iOS系统中，任务功能键分布于屏幕边缘，但对于像iPhone5s这样的小屏设备来说，操作并没有什么问题，在握持手机中段部位时，整个手机屏幕都能触及。很明显这种按键布局并不适用Windows Phone，且那种握持方式也不太牢固。
在Win10手机版系统的新版《Outlook邮件》应用中，几乎所有控件都在屏幕顶部，图标非常小，这意味着用户在大屏手机上必须双手操作，且用户几乎无法从一封邮件转到下一封邮件。就基础功能的易用性而言，这绝对是一次失败的尝试。
尽管微软为了构建一种更好的智能机用户界面而做了大量调研，但最终还是走了苹果与谷歌的老路。微软为了追求一种前途未卜的成功而舍弃Windows Phone独特性，这样做真的好吗，