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2016双11淘宝如何投诉卖家 双11淘宝投诉卖家流程

来源:维维整理 发布时间:2016-11-11 10:57:42 人气:

2016双十一淘宝怎么样投诉卖家?卖家投诉流程是什么?双十一期间大家在进行购买的时候难免会遇到一些无良商家。这一些商家打着优惠的旗号,却并没有真正的优惠或者反悔,所以遇到了这样的情况我们应该怎么进行投诉呢,今天给大家带来的是2016双十一淘宝卖家投诉流程介绍,有此问题的朋友来看看下面的详细文章吧。

2016双11淘宝如何投诉卖家 双11淘宝投诉卖家流程

双11淘宝投诉卖家流程:

首先打开手机淘宝客户端,登录我的淘宝账号;

然后进入“我的淘宝”选择要投诉的商家,就是自己购买的商品中,点击“投诉”按钮就行了;

1.假如您是买家:商品成交3天以后,请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并且附上相关的图片凭证或者是旺旺截屏,投诉的处理时间为七个工作日内(如果符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或者诱导买家收货处理时间为1个工作日)。

2.假如您是卖家:请登录“我的淘宝” >> “我是卖家” >> “已卖出的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并且附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为七个工作日内(如果符合恶意出价的投诉类型,可在成交当天发起投诉,恶意出价处理时间为一个工作日)。

进入“退款/售后”可查看退货情况和退货款去向。

在此小编祝大家购物愉快。

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